CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Objeto del servicio

La Empresa presta un servicio privado de intermediación personal y búsqueda de pareja, dirigido exclusivamente a usuarios invitados y aceptados previamente.

Niveles de bingali:

Nivel Preferente – 27,99 € (pago único)

• Para quienes quieren un poco más de visibilidad en su candidatura.

• Prioridad para ser considerado como candidato para Select y Élite.

• Durante 6 meses, tendrás prioridad de citas frente a candidatos de nivel Esencial.

• Posibilidad de enviar un vídeo de presentación para destacar.

• Ideal si quieres activar oportunidades sin pasar todavía a una búsqueda personalizada.

Nivel Select – 79,99 € / mes

• Trabajamos activamente para ti.

• Entrevista inicial de 30 minutos por videollamada.

• Búsqueda y selección manual personalizada de perfiles.

• Organización de citas.

• Seguimiento por email.

• Te buscaremos el máximo número de citas posibles durante tu suscripción.

• Ideal si quieres un proceso serio, guiado y con resultados.

Nivel Élite – 119,99 € / mes

• Servicio más completo y cuidadoso.

• Entrevista inicial de 50 minutos por videollamada o presencial.

• Búsqueda interna y externa de candidatos.

• Entrevistas previas a todos los candidatos propuestos.

• Organización de citas con posibilidad de añadir servicios adicionales.

• Seguimiento por mail, teléfono, videollamada o presencial.

• Te buscaremos el máximo número de citas posibles durante tu suscripción.

• Ideal si quieres un acompañamiento premium, a medida y sin dejar nada al azar.

El servicio no garantiza resultados sentimentales ni éxito en las relaciones, sino la mejor selección de propuestas compatibles según los criterios de la Empresa.

2. Prestación del servicio

La Empresa se compromete a:

• Seleccionar y proponer perfiles compatibles basándose en la información facilitada por el Cliente.

• Coordinar las citas propuestas, priorizando calidad sobre cantidad.

• Mantener la confidencialidad y proteger los datos personales del Cliente conforme a la normativa vigente.

El número de citas no está garantizado, pero la Empresa realizará el máximo esfuerzo por proponer candidatos compatibles durante el periodo de suscripción.

3. Garantía mínima de propuestas

En los planes Select y Élite, si tras 6 meses de suscripción el Cliente no ha recibido ninguna propuesta de cita, la Empresa devolverá el 70 % del importe pagado hasta ese momento.

Esta garantía solo aplica si el Cliente ha estado disponible para recibir y aceptar las propuestas razonables realizadas por la Empresa.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz, actualizada y completa sobre su perfil personal.

• Mantener una actitud respetuosa y adecuada durante todo el proceso y en las citas.

• Estar razonablemente disponible para recibir y asistir a las propuestas de citas.

• Pagar el precio del servicio según el plan elegido y en los términos establecidos.
  

No asistencia (“no show”): La no asistencia del Cliente a una cita aceptada, sin aviso previo mínimo de 24 horas, salvo causa justificada de fuerza mayor, no genera derecho a reembolso y podrá afectar la continuidad en el servicio.

5. Precio y forma de pago

El precio del servicio se indica claramente antes de la contratación y dependerá del plan elegido.

El pago se realizará mediante los medios disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencia, domiciliación, según corresponda) y deberá completarse antes de la activación del servicio.

Si un usuario realiza un pago sin haber sido invitado por la Empresa, la Empresa no tiene obligación de prestar el servicio ni de reembolsar el importe pagado.

6. Duración del servicio

• Nivel Preferente: 6 meses, acceso único, finaliza automáticamente al terminar el periodo.

• Niveles Select y Élite: mínima permanencia de 6 meses. Tras ese periodo, el acceso se prolonga hasta que el Cliente decida darse de baja.
  
  

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de consumidores, el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir únicamente si el servicio no ha comenzado.

El Cliente acepta expresamente que el servicio puede comenzar inmediatamente tras la contratación, perdiendo su derecho de desistimiento una vez iniciado.

8. Resolución del servicio

La Empresa podrá suspender o resolver el acceso al servicio, sin derecho a reembolso, en caso de:

• Incumplimiento grave de estas Condiciones.

• Conductas irrespetuosas, ofensivas o inadecuadas.

• Falta reiterada de disponibilidad para aceptar propuestas de citas.

• Uso fraudulento o abusivo del servicio.

9. Protección de datos

Los datos personales del Cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según lo establecido en la Política de Privacidad disponible en la plataforma.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.

Versión 1.1.26