CONDICIONES DEL SERVICIO
CONDICIONES DEL SERVICIO
CIF: E24882722
Email de contacto: bingali@bingali.com
El uso del servicio está limitado a personas mayores de 18 años.
Objeto del servicio
La Empresa presta un servicio privado de intermediación personal y facilitación de encuentros entre personas compatibles.
El servicio consiste en la evaluación del perfil del Cliente, la búsqueda activa de compatibilidades y la organización de encuentros cuando exista interés mutuo entre las personas propuestas.
El servicio se presta durante un periodo definido de trabajo y se basa en la realización de acciones y gestiones por parte del equipo.
El servicio no garantiza resultados sentimentales, relaciones personales ni el éxito de los encuentros.
Duración del servicio
El servicio se presta mediante periodos cerrados de trabajo cuya duración se indica en cada nivel del servicio.
Cada contratación corresponde a un periodo completo de servicio con una duración determinada.
En los niveles de pago, la duración del servicio es de 3 meses por periodo contratado.
La renovación del servicio es voluntaria y deberá contratarse expresamente por el Cliente en caso de desear continuar.
No existen renovaciones automáticas.
Niveles del servicio
La Empresa ofrece distintos niveles de servicio, cada uno con características específicas.
Nivel Esencial
Candidatura gratuita.
Incluye:
Acceso a la comunidad como candidato
Posibilidad de ser seleccionado para encuentros cuando exista compatibilidad
No incluye:
Búsqueda activa personalizada
Garantía de propuestas
Acompañamiento individual
Este nivel no implica pago.
Nivel Preferente
Duración: 3 meses
Pago único por periodo.
Incluye:
Revisión y activación del perfil
Prioridad frente al nivel Esencial
Posibilidad de ser considerado para encuentros con perfiles de niveles superiores
No incluye:
Búsqueda activa personalizada
Garantía de propuestas
Sesiones de acompañamiento
Nivel Select
Duración: 3 meses
Pago único por periodo.
Incluye:
Entrevista inicial personal
Análisis del perfil y objetivos
Búsqueda activa de perfiles compatibles
Realización de hasta 2 propuestas de encuentro compatibles durante el periodo contratado
Organización del primer encuentro cuando exista interés mutuo
Seguimiento del proceso
Sesiones de acompañamiento personal según el nivel contratado
Nivel Élite
Duración: 3 meses
Pago único por periodo.
Incluye:
Entrevista inicial ampliada
Análisis detallado del perfil y objetivos
Búsqueda activa de perfiles compatibles
Búsqueda fuera de la base de datos cuando resulte necesario
Realización de hasta 2 propuestas de encuentro compatibles durante el periodo contratado
Organización del primer encuentro
Seguimiento prioritario del proceso
Sesiones de acompañamiento personal según el nivel contratado
Propuestas de encuentro
Una propuesta de encuentro se considerará realizada cuando:
el equipo identifique un perfil compatible
ambas personas acepten conocerse
se facilite la organización del encuentro
La propuesta se considerará válida independientemente del resultado del encuentro o de la continuidad posterior de la relación.
Prestación del servicio
La Empresa se compromete a realizar las acciones propias del proceso durante el periodo contratado, incluyendo:
evaluación del perfil
activación del perfil
búsqueda activa de compatibilidades
selección de perfiles compatibles
organización de encuentros
seguimiento del proceso
El número de encuentros dependerá de:
La disponibilidad de perfiles compatibles
La implicación del Cliente
Las circunstancias personales
Inicio del servicio
El servicio se considerará iniciado cuando se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias:
Realización de la entrevista inicial
Activación del perfil
Inicio del proceso de búsqueda
Realización de una sesión de acompañamiento
A partir de ese momento, el servicio se considerará en ejecución.
Precio y forma de pago
El precio del servicio se muestra claramente antes de la contratación.
El pago se realiza mediante un importe único correspondiente al periodo contratado.
No existen pagos recurrentes ni renovaciones automáticas.
La renovación del servicio, en caso de producirse, deberá ser contratada nuevamente por el Cliente.
Renovación del servicio
Al finalizar el periodo contratado, el Cliente podrá contratar un nuevo periodo si desea continuar utilizando el servicio.
La renovación es voluntaria y no se realiza automáticamente.
Garantía de propuestas
En los niveles que incluyen propuestas de encuentro, la Empresa garantiza la realización de un mínimo de 2 propuestas de encuentro compatibles durante el periodo contratado.
Si durante el periodo contratado de 3 meses no se realizan al menos 2 propuestas de encuentro compatibles, la Empresa devolverá la totalidad del importe abonado por el servicio, conforme a lo establecido en la Política de reembolso y cancelación.
Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
Facilitar información veraz, completa y actualizada
Mantener una conducta respetuosa durante todo el proceso
Estar razonablemente disponible para recibir propuestas
Responder a las comunicaciones del equipo
Cumplir las condiciones del servicio
No asistencia a una cita
La no asistencia a un encuentro previamente aceptado sin aviso previo mínimo de 24 horas, salvo causa justificada de fuerza mayor, podrá afectar a la continuidad del servicio y a la aplicación de la garantía.
Servicios de sesiones y acompañamiento personal
Los servicios de sesiones individuales o packs de sesiones se consideran prestados una vez realizados.
Las sesiones ya realizadas no son reembolsables.
Las sesiones no utilizadas podrán reprogramarse dentro del periodo de vigencia del servicio.
Las sesiones incluidas dentro de los niveles del servicio forman parte del proceso general de acompañamiento y no generan derecho a compensación económica en caso de no utilización.
Cancelación del servicio
El Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento mediante comunicación por escrito.
La cancelación no dará derecho a reembolso del importe abonado, salvo en los casos expresamente previstos en la Política de reembolso y cancelación.
Resolución por parte de la Empresa
La Empresa podrá suspender o resolver el servicio sin derecho a reembolso en caso de:
incumplimiento grave de estas condiciones
conducta ofensiva o irrespetuosa
uso fraudulento del servicio
falta reiterada de disponibilidad
incumplimiento de las obligaciones económicas
Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), de acuerdo con la Política de Privacidad disponible en la plataforma.
Aceptación de las condiciones
Durante el proceso de contratación, el Cliente deberá aceptar expresamente estas Condiciones del servicio y la Política de Privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente, salvo norma imperativa en contrario.